O mně

Mám ráda věci, které dávají smysl. Procesy, které fungují. Čísla, která sedí. A řešení, která nejsou jen "na papíře", ale skutečně se dají použít v praxi.

Více než 20 let jsem pracovala v oblasti nákupu ve velkých společnostech. Jednala jsem s dodavateli, porovnávala nabídky, vyjednávala podmínky, hledala úspory a hlídala, aby nákup nebyl jen administrativní proces, ale přinášel firmě skutečnou hodnotu.

Právě proto dnes pomáhám firmám dívat se na jejich náklady trochu jinak. Nejde mi o změnu dodavatele za každou cenu. Zajímá mě, kde se zbytečně přeplácí, kde se dlouho nic neporovnávalo a kde existuje prostor pro lepší cenu nebo podmínky bez zhoršení kvality.

Od nákupu k e-mail marketingu

K e-mail marketingu jsem se dostala později, ale velmi rychle mě zaujal stejný princip, který znám z nákupu: jednotlivé kroky musí navazovat a celý systém musí fungovat jako celek.

Nestačí poslat jeden hezký e-mail. Důležité je, co se stane před ním a co po něm. Jak zákazník přijde do databáze, co dostane po přihlášení, co se děje po nákupu, kdy má smysl se připomenout a kde se zbytečně ztrácí příležitost.

Právě tahle logika mě na e-mail marketingu baví nejvíc. Nejde mi o posílání newsletterů "protože se to má", ale o nastavení systému, který je pro zákazníka přirozený a pro firmu přínosný.

Jak pracuji

Nejsem zastáncem zbytečně složitých řešení. Nejprve se snažím pochopit, jak firma funguje dnes, kde je skutečný problém a co má smysl řešit jako první.

Pak navrhuji konkrétní kroky, které odpovídají možnostem dané firmy.

V nákupu hledám reálné úspory a lepší podmínky.
V e-mail marketingu hledám místa, kde lze lépe využít existující databázi a komunikaci se zákazníky.

V obou případech je pro mě důležitý stejný výsledek:

méně zbytečné práce, méně zbytečných nákladů a větší efekt z toho, co už firma má.

Co ode mě můžete čekat

Pracuji systematicky, pečlivě a otevřeně. Pokud si myslím, že některé řešení nedává smysl, řeknu to. Pokud naopak vidím konkrétní příležitost ke zlepšení, hledám cestu, jak ji skutečně zavést do praxe.

Nechci firmám přidávat další složitosti.

Chci jim pomáhat fungovat jednodušeji, efektivněji a s lepším výsledkem.