Eva Smělíková
O mně

Mám ráda věci, které dávají smysl

Procesy, které fungují. Čísla, která sedí. A řešení, která nejsou jen „na papíře“, ale dají se skutečně použít v praxi.

Více než 20 let jsem pracovala ve velkých společnostech v oblasti nákupu. Jednala jsem s dodavateli, porovnávala nabídky, vyjednávala podmínky, hledala úspory a hlídala, aby procesy firmě skutečně přinášely hodnotu.

Od nákupu k e-mail marketingu

K e-mail marketingu jsem se dostala později, ale velmi rychle mě zaujal stejný princip, který znám z firemních procesů:

Jednotlivé kroky musí navazovat a celý systém musí fungovat jako celek.

Nestačí poslat jeden hezký e-mail. Důležité je, co se děje před ním a co po něm. Jak zákazník přijde do databáze, co dostane po přihlášení, co se děje po nákupu, kdy má smysl se připomenout a kde se zbytečně ztrácí příležitost.

Nejde mi o posílání newsletterů „protože se to má“, ale o nastavení systému, který je pro zákazníka přirozený a pro firmu přínosný.

Jak pracuji

Nejsem zastáncem zbytečně složitých řešení. Nejdříve potřebuji pochopit, jak firma funguje dnes a co má smysl řešit jako první.

01
Nejdříve pochopit
Podívám se na současné nastavení, souvislosti a skutečný problém. Neřeším automaticky to, co je nejvíc vidět.
02
Navrhnout praktické kroky
Řešení musí odpovídat možnostem konkrétní firmy a dát se skutečně zavést do praxe.
03
Hlídám výsledek
Hledám místa, kde lze proces zjednodušit, lépe využít to, co firma už má, a dosáhnout konkrétního výsledku.

Co ode mě můžete čekat

Systematičnost a pečlivost
Otevřenou komunikaci
Praktická řešení bez zbytečných složitostí

Pokud si myslím, že některé řešení nedává smysl, řeknu to. Pokud naopak vidím konkrétní příležitost ke zlepšení, hledám cestu, jak ji skutečně zavést do praxe.

Méně zbytečné práce, jednodušší procesy a větší efekt z toho, co firma už má.

Chcete zjistit, co by šlo nastavit lépe?

Napište mi. Nezávazně se podíváme na vaši situaci a domluvíme se na dalším postupu.

Kontaktovat mě